Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

JACALBER S.L.U.

Nombre comercial

Clínicas HealthyVal

CIF

B44658425

Domicilio

C/ Palleter, 4, 46901 Torrent, València, España

Correo

info@healthyval.es

Teléfono

624 81 05 47

Sitio web

https://clinicashealthyval.es/

2. Datos que podemos tratar

Formulario y comunicaciones

Podemos tratar el nombre, correo electrónico, asunto o categoría general de la consulta, contenido del mensaje y cualquier otro dato no clínico que la persona interesada incluya voluntariamente.

Datos técnicos y de seguridad

Los sistemas de alojamiento y seguridad pueden registrar temporalmente dirección IP, fecha y hora de acceso, URL solicitada, agente del navegador e información técnica necesaria para mantener la disponibilidad y seguridad de la web.

Cookies y servicios externos

Cuando exista consentimiento, pueden tratarse identificadores en línea y datos de navegación asociados a servicios externos. La información detallada y el panel de preferencias están disponibles en la Política de cookies.

Esta web no solicita la creación de cuentas, no ofrece suscripción a newsletters y no dispone de formularios para recibir currículums.

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder consultas generales

Utilizamos los datos para leer, gestionar y responder las consultas realizadas a través del formulario o del correo electrónico. La base jurídica es el consentimiento manifestado al enviar voluntariamente la consulta y, cuando la solicitud esté relacionada con información previa sobre un servicio, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Seguridad y funcionamiento técnico

Podemos tratar datos técnicos para prevenir abusos, detectar incidencias, mantener la seguridad y garantizar el funcionamiento de la web. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas y servicios, además del cumplimiento de obligaciones legales cuando resulten aplicables.

Cookies opcionales

Las cookies analíticas, publicitarias o de servicios externos que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento, que podrá retirar desde el panel de preferencias.

No utilizamos los datos del formulario para enviar publicidad, elaborar perfiles comerciales ni adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.

4. Datos de salud

La página de contacto está destinada exclusivamente a dudas generales y administrativas. No está diseñada ni habilitada para recoger datos de salud. La persona usuaria debe abstenerse de incluir síntomas, diagnósticos, tratamientos recibidos, medicación, antecedentes, informes o cualquier otra información clínica.

La asistencia sanitaria y la documentación clínica se gestionan mediante los canales específicos establecidos por cada centro, sujetos a sus propios procedimientos de información, confidencialidad, conservación y seguridad. Para solicitar una cita debe utilizarse Doctoralia.

5. Conservación de los datos

• Consultas generales: se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable y, como máximo, durante doce meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlas durante más tiempo para atender una obligación legal o una posible reclamación.
• Datos técnicos y de seguridad: se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para gestionar la incidencia o conforme a los periodos técnicos y legales aplicables al proveedor de alojamiento.
• Consentimiento de cookies: se conservará durante el periodo indicado por la plataforma de gestión del consentimiento y podrá renovarse o retirarse conforme a la Política de cookies.

Una vez finalizados los plazos, los datos se eliminarán o permanecerán debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para que realicen publicidad propia. Pueden acceder a datos, en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad y soporte técnico.
• Proveedores vinculados a WordPress y a los componentes imprescindibles para el funcionamiento del formulario.
• Asesorías, profesionales jurídicos o aseguradoras cuando resulte necesario para cumplir obligaciones o gestionar reclamaciones.
• Administraciones públicas, autoridades sanitarias, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Los proveedores que actúen por cuenta de JACALBER S.L.U. deberán tratar los datos siguiendo sus instrucciones y las garantías contractuales exigibles.

Según la configuración actual, Contact Form 7 remite las consultas por correo electrónico y no se utiliza Flamingo ni otro complemento para almacenarlas en la base de datos de WordPress. Los mensajes sí permanecen en los buzones de correo durante el plazo de conservación indicado.

7. Servicios externos y transferencias internacionales

La web puede incorporar Google Maps, YouTube u otros contenidos externos. Siempre que resulte técnicamente posible, estos servicios permanecerán bloqueados hasta que la persona usuaria acepte las cookies correspondientes. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos deberán aplicarse las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

Doctoralia es un servicio externo. Cuando la persona usuaria pulsa el enlace para pedir cita, abandona este sitio y los datos que facilite pasan a tratarse conforme a la política de privacidad y las condiciones de Doctoralia.

8. Menores de edad

Este sitio y su formulario general no están dirigidos específicamente a menores. Los menores de catorce años no deben enviar datos mediante el formulario sin la intervención de sus padres, madres o representantes legales. En ningún caso deben utilizarlo para comunicar información médica propia o de otras personas.

9. Derechos de las personas interesadas

Cuando se cumplan los requisitos legales, puedes solicitar:

• El acceso a tus datos personales.
• La rectificación de datos inexactos o incompletos.
• La supresión de datos que ya no sean necesarios.
• La limitación del tratamiento.
• La oposición al tratamiento.
• La portabilidad de los datos.
• La retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@healthyval.es o por correo postal a JACALBER S.L.U., C/ Palleter, 4, 46901 Torrent, València. Indica qué derecho deseas ejercer y aporta únicamente la información necesaria para verificar tu identidad cuando resulte imprescindible.

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puedes escribir a info@healthyval.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y confidencialidad

JACALBER S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que se revisarán y adaptarán las medidas atendiendo a los riesgos y a la evolución tecnológica.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores, servicios o requisitos normativos. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.